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Programa de Mantenimiento de Software

Un sistema de atención integral diseñado para proteger y capitalizar su inversión en Retail Pro.
Ya sea que usted acabe de adquirir el sistema Retail Pro para manejar su negocio o haya sido un usuario de nuestro sistema de venta al detalle por años, el programa de Mantenimiento de Software proporciona beneficios para ayudarle a mantener su sistema con las actualizaciones de productos, ser más productivo con su sistema actual y brindar soporte a su ambiente actual.

Con el programa de mantenimiento usted debe tomar ventaja de estos beneficios:
  • Actualizaciones continuas del sistema
  • Ambiente de laboratorios gratuitos
  • Precios preferentes en nuevos productos
  • Acceso ilimitado al entrenamiento autodidacta
  • Seguridad de la aplicación en constante evolución

MI RETAIL PRO

Obtenga más de su inversión en el sistema. En cualquier momento, cualquier día, todos los días.

Este exclusivo recurso para la comunidad de Retail Pro es su eje central para información y capacitación de su sistema Retail Pro®.

En el portal usted y su equipo pueden navegar entre cientos de videos para capacitarse y, como referencia, buscar en la colección amplia de artículos técnicos y acceder a toda la documentación de las series de productos de Retail Pro®. Independientemente de su búsqueda, las respuestas pueden siempre ser fácilmente encontradas en Mi Retail Pro.

Visita el portal ahora

Retail Pro TV

Retail Pro TV ofrece cientos de videos específicos de entrenamiento por roles para cualquier usuario de Retail Pro en su compañía. Aprenda Retail Pro en cualquier lugar; todo lo que necesita es una conexión al Internet.

Referencias y documentación

La documentación es una bóveda de información pertinente con respecto a todas las plataformas de software de Retail Pro. Independientemente de su proyecto, aquí encontrará usted la documentación técnica necesaria.

Programas gratis de capacitación en línea

Retail Pro University ofrece múltiples formatos de capacitación para satisfacer sus necesidades. Si necesita más flexibilidad, busque en nuestra oferta de clases en línea y comience a aprender hoy.

Administración

Una fuente central de información del historial de su cuenta y licencias, información de contacto de su socio de negocio y un centro de mensajes que le ayuda a mantenerse al día con los mensajes importantes de Retail Pro.

CAPACITACION

Tome ventaja de las diversas modalidades de capacitación y amplíe sus conocimientos de Retail Pro con Retail Pro University.

Desde 1985, Retail Pro University ha ofrecido clases estructuradas diseñadas para aumentar su capacidad de utilizar con eficacia el software Retail Pro. Hoy, Retail Pro University ofrece a nuestros valiosos clientes y socios de negocio no sólo capacitación en el aula, sino también capacitación y certificaciones de cursos en línea. No importa cuál sea su preferencia de aprendizaje, Retail Pro University optimizará sus competencias en Retail Pro para una mayor productividad.

Servicios Profesionales

Disfrute de una relación de apoyo directo con Retail Pro para cuidar de su negocio. Si usted está buscando un plan de apoyo más personal e integral para añadir a su mantenimiento de software, tenemos diferentes opciones que atenderán sus necesidades individuales.

 
Atención al cliente y soporte de primera clase

Estamos comprometidos a ofrecerle el mejor manejo y administración de venta al detalle y de su software de punto de venta junto a un soporte de clase mundial. Retail Pro International va más allá de las prácticas generales de la industria para el soporte y servicios de software con nuestro Soporte Plus y programa de atención total para brindarle a nuestros clientes acceso directo al personal técnico y experimentado de Retail Pro, gerentes técnicos de cuenta y un enlace técnico permanente con experiencia en manejo de empresas complejas multiregionales y multiempresariales. Nuestra meta es brindar el más alto nivel de asistencia técnica y de servicio al cliente, ayudando a su negocio a ejecutar proyectos prioritarios y sobrepasar cualquier obstáculo.

 

Funciones claves de nuestro servicio de primera:

  • Diseño, implementación y gestión de sus proyectos a gran escala y proyectos estratégicos
  • Desarrollo de capacitación de personal desde sesiones de clases hasta documentación y manuales
  • Acceso directo a recursos de soporte de Retail Pro International
  • Programación de prioridades y respuesta a incidentes serios con la aplicación
  • Experiencia en el desarrollo personalizado para dar soporte a un arreglo amplio de sus necesidades de tecnología de venta al detalle

Para más información detallada o para actualizarse a un nivel superior de soporte, por favor contacte a RPI al 1 800 738 2457 o, desde fuera de los Estados Unidos, al +1 916 605 7200.

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