ﺕﻻﺎﺠﻣ ﻰﺘﺷ ﻲﻓ ﺓﺮﺻﺎﻌﻤﻟﺍ ﺩﻭﺪﺤﻟﺍ ﻦﻣ ﺺﻠﺨﺘﺗﻭ ،ﺔﺋﺰﺠﺘﻟﺎﺑ ﺓﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻝﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻁﺎﻘﻧ ﺎﻬﺟﺎﺘﺤﺗ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻲﻄﻐﺗ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻲﻓ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻁﺎﻘﻧ ،ﻚﺷ ﻥﻭﺩ ﺔﻬﺟﺍﻭ .ﻚﻳﺪﻳ ﻲﻓ ﻝﺎﻤﻌﺘﺳﻻﺍ ﺔﻟﻮﻬﺳﻭ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﺮﻴﺳ ﻯﻮﻗ ﻊﻀﻧ ﻦﺤﻧ .ﻱﺩﺎﻋ ﻡﺎﻈﻧ ﻱﺃ ﻦﻣ ﺮﺜﻛﺃ ﺔﻳﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻚﺗﺎﺟﺎﺣ ﻖﻓﺍﻮﺘﻟ ﺔﻧﻭﺮﻤﻟﺍﻭ ﻝﺎﻤﻌﺘﺳﻻﺍ ﺔﻟﻮﻬﺳﻭ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﺮﻴﺳ .ﻪﺑ ﻰﺿﺮﺗ ﻱﺬﻟﺍ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﺮﻴﺳ ﻊﻣ ﻰﺷﺎﻤﺘﺘﻟ ﻞﻴﺻﺎﻔﺘﻟﺍ ﻰﻧﺩﺍ ﻰﻟﺇ ﺎﻬﻠﻴﺼﻔﺗ ﻦﻜﻤﻳ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻁﺎﻘﻨﻟ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻲﻓ ﻡﺪﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺖﺌﺷ ﺎﻣﺭﺪﻗ ﻚﻟ ﺽﺮﻌﺗﻭ ،ﻥﻮﺑﺯ ﻞﻜﻟ ﻰﻠﺜﻣ ءﺍﺮﺷ ﺔﺑﺮﺠﺗ ﻞﻴﺻﻮﺗ ﻚﻨﻜﻤﻳ ،ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻁﺎﻘﻨﻟ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻊﻣ ؟ءﻼﻤﻌﻟﺍ ﺕﻼﻗﻼﻋ ﺓﺭﺍﺩﻹ (CRM) ﻡﺎﻈﻧ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﻞﻫ .ﻞﻴﻤﻋ ﻞﻛ ﻦﻋ ﺕﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺍ ﻦﻣ ﻲﻓ .ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﺹﺎﺼﺘﺧﺍ ﻮﻫ ﺎﻫءﺎﺸﺗ ﻲﺘﻟﺍ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺮﻴﻳﺎﻌﻣ ﻖﺑﺎﻄﻳ ﻞﻤﻋ ﺮﻴﺳ ءﺎﺸﻧﺇ ؟ﻢﻠﻌﺘﻟﺍ ﻞﻬﺳﻭ ﺎًﻧﺮﻣ ﻥﻮﻜﻳ ﺚﻴﺤﺑ ﻚﺑ ﺔﺻﺎﺨﻟﺍ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻁﺎﻘﻨﻟ ﺎًﻣﺎﻈﻧ ﺪﻳﺮﺗ ﻞﻫ .ﺓﺩﺎﻌﻟﺎﺑ ﻚﻳﺪﻟ ﺮﻓﻮﺘﺗ ﻻ ﻲﺘﻟﺍ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﺻﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻴﺒﻠﻄﻟﺍﻭ ﻉﺎﺟﺭﻹﺍ ﻰﻟﺇ ﻂﻴﺴﺒﻟﺍ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻦﻣ ،ﻞﻴﻤﻌﻟﺍ ﻦﻴﺑﻭ ﻚﻨﻴﺑ ﺕﻼﻋﺎﻔﺘﻟﺍ ﻞﻜﺑ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﻦﻣ ﻦﻜﻤﺘﺘﺳ ،ﺓﺪﺣﺍﻭ ﻊﻓﺩ ﺔﻴﻠﻤﻋ .ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻁﺎﻘﻧ ﻢﻟﺎﻋ ﻲﻓ ﺔﻧﻭﺮﻤﻟﺍ ﺓﻮﻗ ﻊﻀﻳ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ

ﺕﺎﻣﺪﺨﺘﺳﺍ ﻚﻨﻜﻤﻳ .ﻉﺮﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﻯﺮﺧﺃ ﺔﻳﺭﺎﺠﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻱﻷ ﺎﻬﻣﺪﺨﺘﺴﺗ ﻲﻟﺍ ﺔﻬﺟﺍﻮﻟﺍ ﺲﻔﻧ ﻲﻓ ﺔﻟﻮﻬﺳﻭ ﺔﺳﻼﺴﺑ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺍ ﺕﺎﺒﻠﻃ ءﺎﺸﻧﺇ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺪﻘﻟﺍ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻒﻴﻀﻳ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻒﺋﺎﻇﻭ .ﻉﺩﻮﺘﺴﻤﻟﺍ ﻦﻣ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﺐﻠﺟ ﺐﻠﻄﺘﺗ ﻲﻟﺍ ﺔﺒﻌﺼﻟﺍ ﺕﺎﺒﻠﻄﻟﺍ ﻰﺘﺣﻭ ﻂﻴﺴﺒﻟﺍ ﻂﻴﺴﻘﺘﻟﺍ ﻦﻣ ،ﻞﻴﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻠﻃ ﺪﺻﺭ ﻲﻓ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻁﺎﻘﻨﻟ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻚﻨﻜﻤﻳ ،ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻲﻓ ﺓﺮﻓﻮﺘﻤﻟﺍ ﺔﻧﻭﺮﻤﻟﺍﻭ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻲﻓ .ءﺍﺮﺸﻟﺍ ﺔﻈﺤﻟ ﺪﻨﻋ ﻰﻟﻭﻷﺍ ﺔﻌﻓﺪﻠﻟ ﻊﺳﺍﻭ ﻯﺪﻣ ﻊﻣ ﻉﺍﺪﻳﻹﺍ ﻼً ﻣﺎﺷ ﻊﻓﺪﻟﺍ ﺐﻴﻟﺎﺳﺍ ﻊﻴﻤﺟ ﻢﻋﺪﻳ ءﻼﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻠﻄﻟ .ﻡﻮﻴﻟﺍ ءﻼﻤﻌﻟﺍ ﺎﻬﻌﻗﻮﺘﻳ ﻲﺘﻟﺍ ﺎﺿﺮﻟﺍﻭ ﺔﻣﺪﺨﻟﺍ ﻦﻣ ﻲﻟﺎﻋ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﻅﺎﻔﺤﻟﺍ

ﺔﻳﺭﻭﺮﻀﻟﺍ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻁﺎﻘﺘﻟﺎﺑ ﻚﻟ ﺢﻤﺴﻳ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻲﻓ ﻥﺮﻤﻟﺍ ءﻼﻤﻌﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻡﺎﻈﻧ .ﺔﺋﺰﺠﺗ ﺮﺟﺎﺗ ﻱﺃ ﺡﺎﺠﻨﻟ ﺡﺎﺘﻔﻣ ﻮﻫ ﺔﻴﺋﺍﺮﺸﻟﺍ ﻢﻬﺗﺍﺩﺎﻋﻭ ﻚﺋﻼﻤﻋ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻞﺜﻣ ،ﻝﺎﺠﻤﻟﺍ ﺐﺴﺣ ﻞﻴﻤﻌﻟﺍ ﻦﻋ ﻚﻤﻬﺗ ﺕﺎﻧﺎﻴﺑ ﺪﺻﺭ ﻚﻨﻜﻤﻳ ،ءﻼﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﻧﺎﻴﺑ ءﻞﻤﻟ ﺕﺎﻏﺍﺮﻔﻟﺍ ﻦﻣ ﺩﻭﺪﺤﻣ ﺮﻴﻏ ﺩﺪﻋ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ .ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟﺍ ﻙﺩﻮﻬﺟ ﻞﺟﻷ ﻚﺋﻼﻤﻋ ﻦﻋ ﺕﺎﺣﺍﺮﺘﻗﻻﺍﻭ ﺕﺎﻣﺪﺨﻟﺍ ﻦﻣ ﺪﻳﺰﻤﻟﺍ ﺮﻴﻓﻮﺗ ﻦﻣ ﻚﻴﻔﻇﻮﻣ ﻦﻜﻤﺘﻴﺳ ،ﺕﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﺐﺴﺣ ءﻼﻤﻌﻟﺍ ﻢﻴﺴﻘﺘﻟ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ .ﺎًﻴﻈﺤﻟ ،ﺎﻫﺮﻴﻏﻭ ﺩﻼﻴﻤﻟﺍ ﻡﻮﻳﻭ ﺔﻠﻀﻔﻤﻟﺍ ﺕﺎﻛﺭﺎﻤﻟﺍ ﻡﺎﻈﻧ .ءﻼﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﻧﺎﻴﺑ ﺺﺨﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻰﻟﻭﻻﺍ ﺔﺟﺭﺪﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻨﻳﺪﻟ ﺔﻳﺎﻗﻮﻟﺍﻭ ﺔﻴﺻﻮﺼﺨﻟﺍ ﺮﺒﺘﻌﺗُ .ﻡﺎﻈﻧ ﻱﺃ ﻦﻣ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟﺍ ﻢﻬﺗﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻞﺠﺳ ﺓءﺍﺮﻗ ﻦﻋ ،ﻞﻴﻤﻋ ﻞﻜﻟ ﺎًﻴﺼﺨﺷ ﺔﻠﺼﻔﻤﻟﺍ ﻦﻣ ﺕﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﻝﻮﺼﺤﻟﺍ ﻪﻨﻜﻤﻳ ﻦﻤﺑ ﻞﻣﺎﻜﻟﺍ ﻢﻜﺤﺘﻟﺍ ﻚﺋﺎﻄﻋﺇ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺔﺳﺎﺴﺤﻟﺍ ﻚﺋﻼﻤﻋ ﺕﺎﻧﺎﻴﺑ ﻲﻤﺤﻳ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻲﻓ "ﻞﻴﻤﻌﻟﺍ ﺔﻳﺎﻤﺣ ﺕﺎﻳﻮﺘﺴﻣ" .ﻚﻴﻔﻇﻮﻣ

ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺎﺑ .ﻂﻴﺴﺑ ﺚﺤﺒﺑ ﻚﺗﺎﻋﺩﻮﺘﺴﻣ ﻲﻓ ﺞﺘﻨﻣ ﻭﺃ ﺓﺍﺩﺃ ﻱﺃ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻚﺗﺭﺪﻗ ﻦﻣ ﺪّﺤﻳ ﻻ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ .ﺕﺎﻋﺩﻮﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﻘﻫﺮﻣ ﺎًﻧﺎﻴﺣﺃ ﻥﻮﻜﺗ ﺪﻗﺮﺟﺎﺘﻤﻟﺍ ﺔﺌﻴﺑ ﻞﻜﺑ ﺓﺮﺧﻷﺍ ﻉﻭﺮﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻫﺮﻓﻮﺗ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺘﻟﺍ ﻰﺘﺣ ﻭﺃ ،ﺮﻌﺴﻟﺍ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺘﻟﺍ ،ﻚﺗﺎﻋﺩﻮﺘﺴﻣ ﻲﻓ ﺓﺮﻓﻮﺘﻤﻟﺍ ﺕﺍﻭﺩﻷﺍ ﻦﻣ ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻰﻠﻋ ﺭﻮﺜﻌﻟﺍ ﻚﻨﻜﻤﻳ ،ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻑﺎﺻﻭﺃ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟﺍ .ﺔﻃﺎﺴﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﻗ ،ﻚﺋﻼﻤﻋ ﺎًﺻﻮﺼﺧﻭ ،ﻚﻴﻔﻇﻮﻤﻟ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻁﺎﻘﻧ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ﻞﻌﺠﻳ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ .ﺔﻟﻮﻬﺳ

ﺕﻼﻴﻄﻌﺘﻟﺍ ﻩﺬﻫ .ﺔﻴﻧﻭﺮﺘﻜﻟﻹﺍ ﺓﺰﻬﺟﻷﺍ ﺐﺒﺴﺑ ﺙﺪﺤﺗ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺑﻮﻌﺼﻟﺍ ﺎًﺻﻮﺼﺧ ،ﺕﺎﺑﻮﻌﺼﻟﺍ ﻲﻫ ﺔﻴﻣﻮﻴﻟﺍ ﻚﺗﺎﻴﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﻪﺘﻬﺟﺍﻮﻣ ﻰﻨﻤﺘﺗ ﺎﻣ ﺮﺧﺁ ،ﺔﺋﺰﺠﺗ ﺮﺟﺎﺗ ﻚﺘﻔﺼﺑ ﻲﻓ ﺔﻴﻠﺤﻣ ﺕﺎﻧﺎﻴﺑ ﺓﺪﻋﺎﻗ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺎﺑ .ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺬﻬﻟ ﺔﻗﺎﻧﻷﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﻗﻭ ﺎًﻄﻴﺴﺑ ﻼً ﺣ ﻡﺪﻘﺗ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ .ﺕﺎﻌﻴﺒﻤﻟﺎﺑ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﻙﺮﺟﺎﺘﻣ ﻚﺗﺭﺪﻗ ﻰﻠﻋ ﺎًﺒﻠﺳ ﺮﺛﺆﺗ ﺪﻗ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ .ﻚﺋﻼﻤﻋ ﻭﺃ ﻚﻴﻔﻇﻮﻤﻟ ﺕﺎﻌﻃﺎﻘﻣ ﻱﺍ ﻥﻭﺩﻭ ،ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻥﺍﺪﻘﻓ ﺪﻨﻋ ﻰﺘﺣ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﺍﺮﻤﺘﺳﻻﺍ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣﺇ ﻦﻤﻀﺘﺳ ،ﺎًﺘﻗﺆﻣ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟﺍ ﺕﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺍ ﺓﺪﻋﺎﻘﺑ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﺕﺮﺴﺧ ﻝﺎﺣ ﻚﺗﺎﻧﺎﻴﺑ ﻥﺃ ﻦﻤﻀﺘﻟ ،ﺎﻬﻠﺣ ﻢﺘﻳ ﻰﺘﺣﻭ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻣ ﺙﻭﺪﺣ ﻝﺎﺣ ﻲﻓ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹﺍ ﻥﻭﺩ ﺭﻮﻃ ﻰﻟﺇ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹﺍ ﺭﻮﻃ ﻦﻣ ﺎًﻴﺋﺎﻘﻠﺗ ﻝﻮﺤﺘﺳ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﺐﻴﻟﺎﺳﺃ .ﺎﻬﻴﻟﺇ ﺔﺟﺎﺤﻟﺍ ﺪﻨﻋ ﺔﻇﻮﻔﺤﻣﻭ ﺓﺮﻓﻮﺘﻣ

ﻥﺃ ﻥﻭﺩ ﺔﺳﺎﺴﺤﻟﺍ ﻚﺋﻼﻤﻋ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺔﻳﺎﻤﺣ ﻦﻤﻀﻳ ﻱﺬﻟﺍ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻲﻓ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻢﻋﺪﻟﺍ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﻹﺍ ﻊﻓﺪﻟﺍ ﺕﺎﻌﻴﺒﻣ ﻲﻓ ﻲﻨﻣﻷﺍ ﻕﺍﺮﺘﺧﻻﺍ ﺹﺮﻓ ﺺﻠﻗ ﺖﺒﻳﺪﻟﺍﻭ ﺕﺪﻳﺮﻜﻟﺍ ﺕﺎﻗﺎﻄﺒﻟ ﺕﺎﻣﻮﻌﻤﻟ ﻥﺎﻣﻷﺍ ﺮﻓﻮﻨﻟ ،ﺎًﻴﻤﻟﺎﻋ ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﻹﺍ ﻊﻓﺪﻟﺍ ﻝﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺓﺩﺎﻘﻟﺍ ﻊﻣ ﺔﺟﻮﻣﺪﻣ ﻲﻧﻭﺮﺘﻜﻟﻹﺍ ﻊﻓﺪﻠﻟ ﺎﻨﻟﻮﻠﺣ .ﺎﻬﺘﻣﻼﺴﻟ ﻡﺎﻈﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻈﻔﺣ ﻢﺘﻳ .ﻊﻴﺑ ﺔﻄﻘﻧ ﻞﻛ ﺔﻳﺎﻤﺣ ﺪﻳﺰﺘﺳ ﻞﺑﺎﻘﻤﻟﺎﺑﻭ ﺓﺪﺸﺑ ﻰﻧﺪﺘﺘﺳ ﺐﻋﻼﺗ ﻭﺃ ﻕﺍﺮﺘﺧﺍ ﻱﺃ ﺙﻭﺪﺣ ﺹﺮﻓ .ﻰﻫﺎﻀﺗ ﻻ ﺔﻠﻣﺎﺷ ﺔﻳﺎﻤﺣ ﻲﻓ ﻚﺋﻼﻤﻋ ﻊﻴﻤﺠﻟ

ﻚﻴﻔﻇﻮﻣ ﻊﺠّ ﺷ ،ﻚﻟﺬﻟ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ .ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻲﻓ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍﻭ ﺕﺎﻋﺎﻄﻘﻟﺍ ﻞﻛ ﻲﻓ ﻝﻮﺧﺪﻟﺎﺑ ﻢﻜﺤﺘﺗ ﺓﺩﺪﺤﻣ ﺔﻴﺋﺎﻗﻭ ﺕﺎﻋﻮﻤﺠﻣ ﻊﻣ ﺔﻳﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻚﺗﺎﻴﻠﻤﻋ ﺔﻳﺎﻤﺣ ﻰﻠﻋ ﻆﻓﺎﺣ ﺲﻔﻧ ﻲﻓ ﺍﻮﻧﻭﺎﻌﺗ ﻥﺇ ﻦﻴﻔﻇﻮﻤﻟﺍ ﻦﻴﺑ ﺔﻟﻮﻤﻌﻟﺍ ﻢﻴﺴﻘﺗﻭ ،ﻊﻴﺑ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﻛ ﻰﻠﻋ ﻦﻴﻔﻇﻮﻤﻟﺍ ﺓﺄﻓﺎﻜﻣ ﻲﻓ ﺔﻗﺪﻟﺍ ﻞﺟﻷ ﺕﻻﻮﻤﻌﻟﺍ ﺪﺻﺮﻟ ﻥﺮﻤﻟﺍﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻡﺎﻈﻧ ﻊﻣ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹﺍ ﻰﻠﻋ .ﻚﺗﺎﻧﺎﻴﺑ ﺔﻳﺎﻤﺣﻭ ﻚﻴﻔﻇﻮﻣ ﺰﻴﻔﺤﺗﻭ ﺓﺭﺍﺩﻹ ﺔﻣﺯﻼﻟﺍ ﺕﺍﻭﺩﻷﺍ ﻚﻳﺪﻟ ﺪﺠﺘﺳ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﻁﺎﻘﻨﻟ ﻡﺰﻳﺮﺑ ﻭﺮﺑ ﻞﻴﺘﻳﺭ ﻡﺎﻈﻧ ﻊﻣ .ﺎًﻌﻣ ﻊﻴﺒﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ