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Que vous veniez d’acquérir Retail Pro pour gérer votre activité ou que vous soyez utilisateur depuis des années, l’assurance logicielle permet la maintenance de votre logiciel retail via des updates produit, augmente la productivité de votre installation existante et le support necessaire à votre solution.

Avec l’Assurance Logicielle, vous bénéficiez d’avantages incontournables :
  • Mises à jour régulières
  • Lab gratuit
  • Pricing spécial sur les nouveaux produits
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MON RETAIL PRO

Exploitez votre investissement d’une manière optimale. N’importe quand, n’importe quel jour, tous les jours.

Cette ressource exclusive de la communauté Retail Pro est votre centre d’information et de formation pour votre logiciel Retail Pro®.

Sur le portail, vous pouvez voir des vidéos de formation, vous appuyer sur une large collection d’articles techniques, accéder à toute la documentation Retail Pro® concernant toutes les versions. Quelle que soit votre question, les réponses seront sur My Retail Pro à tout moment.

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Retail Pro TV

Retail Pro TV offre des centaines de vidéos de formation pour tous les utilisateurs Retail Pro. Formez-vous sur Retail Pro n’importe où, vous avez simplement besoin d’une connexion internet.

Documentation & Référence

La documentation rassemble toute l’information concernant les plateformes Retail Pro. Quel que soit le projet, toute la documentation technique nécessaire se trouve ici.

Programmes de formation en ligne gratuits

Retail Pro University offre des formats différents de formation s’adaptant à vos besoins spécifiques, et pour plus de souplesse, reportez-vous à nos cours en ligne et commencez à vous former aujourd’hui.

Administration

Une source d’information centrale pour votre compte et l’historique de vos licences, les informations de contact de votre business partner, et une messagerie pour vous tenir informé de l’actualité de Retail Pro.

FORMATION

Profitez des différents types de formations et améliorez vos connaissances avec Retail Pro University.

Depuis 1985, Retail Pro University propose des classes structurées et conçues pour améliorer votre capacité à utiliser efficacement Retail Pro. Aujourd’hui, Retail Pro University propose des formations présentielles et en ligne, ainsi que des certifications pour nos clients et Business Partners. Quelle que soit votre préférence, Retail Pro University augmentera votre compétence sur Retail Pro et garantira votre productivité.

Services Professionnels

Bénéficiez d’un support direct de Retail Pro pour accompagner votre activité. Si vous souhaitez un support personnalisé et global en plus de votre assurance logicielle, nous vous proposons différentes options s’adaptant à vos besoins.

 
Service Client and Support "Premier"

Nous nous engageons à l’excellence de la gestion retail et du logiciel de point de vente avec un support de niveau supérieur. Retail Pro International va plus loin que le standard de l’industrie en matière de support logiciel et de service grâce à nos Programmes Support Plus et Total Care, donnant un accès direct à des experts techniques Retail Pro expérimentés, des chargés techniques de compte et de support, et une liaison technique pour une coordination multi-régionale et multi-activité. Notre objectif est de fournir la meilleure assistance technique et un service client contribuant à la réalisation de vos projets, franchissant tous les obstacles.

 

Points-clés des services Premier:

  • Conception, réalisation et gestion de vos projets stratégiques
  • Formation sur mesure, développement des sessions présentielles, rédaction de documentation et manuels
  • Accès direct aux ressources de Retail Pro International
  • Gestion des priorités d’intervention et réponses aux problèmes critiques
  • Développement spécifique, expertise pour répondre à vos besoins en technologie retail

Pour plus d’information ou pour une mise à jour à un niveau supérieur de support contactez RPI au 1 800 738 2457 ou hors des Etats-Unis au +1 916 605 7200.

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