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Software Assurance Program

Um sistema de segurança completo desenvolvido para proteger e capitalizar seu investimento no Retail Pro. Quer você tenha adquirido o software do Retail Pro recentemente ou seja usuário(a) de nosso software de varejo há anos, o Software Assurance fornece benefícios que lhe ajudam na manutenção de seu software de varejo por meio de atualizações de produto, obter mais produtividade do software existente e apoiar o seu ambiente atual.

Com o Software Assurance, você aproveitará os seguintes benefícios essenciais:
  • Atualizações de sotware contínuas;
  • Sistema de laboratório gratuito;
  • Preço diferenciado em novos produtos;
  • Acesso ilimitado a treinamentos;
  • Segurança da aplicação em evolução constante.

MY RETAIL PRO

Obtenha mais do seu investimento em software, a qualquer momento, em qualquer dia, todos os dias.

Este recurso exclusivo da comunidade do Retail Pro é o ponto central de informações e treinamento do seu software do Retail Pro®.

No portal, você e sua equipe podem navegar por centenas de vídeos de treinamento e referência, fazer buscas na extensiva coleção de artigos técnicos e acessar toda a documentação da série de produtos do Retail Pro. Independentemente da sua busca, as respostas podem ser facilmente encontradas no My Retail Pro a qualquer momento.

Visite o portal agora

Retail Pro TV

O Retail Pro TV oferece centenas de vídeos de treinamento específcos para cada usuário do Retail Pro na sua empresa. Acesse o Retail Pro em qualquer lugar; tudo o que você precisa é de uma conexão com a internet.

Ducumentação e Referência

A documentação é um depósito de informações pertinentes sobre todas as plataformas de software do Retail Pro. Independentemente do seu projeto, você encontrará a documentação técnica necessária aqui.

Programas Gratuitos de Treinamento On-line

A Universidade do Retail Pro oferece vários formatos de treinamento para atender às suas necessidades específicas e, caso você precise de flexibilidade, navegue pela nossa oferta de aulas on-line e comece a aprender hoje.

Administração

Uma fonte de informações central para sua conta e histórico de licenciamento, as informações de contato de seu parceiro de negócios e um centro de mensagens que ajuda você a manter-se atualizado com mensagens importantes do Retail Pro.

TREINAMENTO

Aproveite os diversos formatos de treinamento e amplie seu conhecimento do Retail Pro com a Universidade do Retail Pro.

Desde 1985, a Universidade Retail Pro oferece aulas estruturadas desenvolvidas para aumentar a capacidade de utilização efetiva do software do Retail Pro. Atualmente, a Universidade Retail Pro oferece cursos de treinamento e certificação presenciais e on-line para nossos valiosos clientes e parceiros de negócios. Independentemente de qual seja a sua preferência de aprendizado, a Universidade Retail Pro otimizará seu conhecimento sobre o Retail Pro para aumentar a produtividade.

Serviços Especializados

Beneficie-se de um relacionamento de suporte direto com o Retail Pro para proteger seu negócio. Se você está procurando por um plano de suporte mais pessoal e abrangente para inserir em seu Software Assurance, temos diversas opções que irão suprir suas necessidades individuais.

 
Serviço e Suporte Personalizado para o Cliente

Temos o compromisso de lhe trazer o que há de melhor em software de gerenciamento de varejo e pontos de venda com o suporte de nível internacional. A Retail Pro International vai além das práticas gerais da indústria de suporte e serviços de software com nossos programas de Support Plus e Total Care, proporcionando aos nossos clientes o acesso direto à equipe de suporte técnico especializada, gerentes técnicos de contas dedicados e especilistas técnicos para esforços de coordenação para várias regiões e negócios. Nosso objetivo é fornecer o mais alto nível de assistência técnica e atendimento ao cliente, ajudando a sua empresa a realizar projetos prioritários e superar praticamente qualquer obstáculo.

 

Principais recursos dos nossos Principais Programas de Serviços:

  • Desenvolvimento, implementação e gerenciamento de projeto estretégicos e em grande escala;
  • Desenvolvimento de treinamento personalizado a partir de sessões presenciais até documentação e manuais;
  • Acesso direto aos recursos de suporte da Retail Pro International;
  • Agendamento e resposta prioritários para sérios problemas da aplicação;
  • Conhecimento em desenvolvimento personalizado para apoiar a ampla variedade de necessidades de tecnologia de varejo

Para informações mais detalhadas ou atualização para um nível de suporte mais elevado, entre em contato com a RPI pelo telefone: 1 800 738 2457 ou +1 916 605 7200 (localidades fora dos Estados Unidos).




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